رئيس الوزراء: 149 الف شكوى واستغاث تلقتها الحكومة فى ديسمبر الماضى

 


استعرض الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء الحصاد السنوي لجهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عن عام 2020 في تقرير قدمه الدكتور طارق الرفاعي مدير المنظومة الذي أكد أنه مع بداية عام 2020 وبناء على تعليمات رئيس مجلس الوزراء تم رفع قدرات منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تدريجياً لمواكبة الأحداث والمتغيرات المختلفة ونتج عن ذلك زيادة فعاليتها حيث تمكنت خلال شهر ديسمبر الماضي من استقبال ورصد 149 ألف شكوى وطلب واستغاثة ليصل إجمالي ما تعاملت معه المنظومة إلى 1.35 مليون شكوى خلال عام 2020.


 


وأشار رئيس الوزراء إلى أن آلية عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلقت ترابطاً بين الحكومة والمواطن مشددا في هذا الصدد على ضرورة أن يكون العمل بها على أعلى مستوى من حيث سرعة الاستجابة وحل مشكلات المواطنين تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة تيسير سُبل تلقي ورصد شكاوى المواطنين وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها مؤكدا أن المنظومة تختصر إجراءات بيروقراطية كثيرةكانت تستغرق شهوراً


جميع الحقوق محفوظة لموقع الخبر الاقتصادي