|
تفقد صباح اليوم ، خالد حجازى – وكيل وزارة التربية والتعليم بالجيزة ،الشباك الواحد ومكتب خدمة المواطنين وذلك لسرعة الانتهاء من الطلبات المقدمة والشكاوى من المواطنين وأولياء الأمور واستمع وكيل الوزارة لشكاويهم .
وأمر حجازى بسرعة الانتهاء من الشكاوى المقدمة عبر البوابة الالكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحده والانتهاء منها حلها فورأ.
وكان قد قام وكيل الوزارة بإنشاء إدارة الشباك الواحد، وذلك للسعى إلى توحيد مكان إنهاء الإجراءات والخدمات التي تقدمها المديرية للجمهور؛ تيسيرًا على المتعاملين مع المديرية ولتفادي التزاحم ومواجهة الفاسدين من خلال إجراء بعض التعديلات اللازمة على الطابق الأرضي بالمبنى الرئيسي بالمديرية وتوفير عدد مناسب من الموظفين وأجهزة الحاسب الآلي المتصلة بشبكة الإنترنت وتوفير خدمات "فوري" وخدمات استخراج الأوراق والمستندات وغيرها من الخدمات التي يحتاجها أولياء الأمور من أجل تسهيل الإجراءات.
|
