عاطف يعقوب ، رئيس جهاز حماية المستهلك
أعلن عاطف يعقوب رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك بأن الجهاز قد قرر وقف بث إعلان لإحدى شركات صناعة الأجهزة الكهربائية والذي يعرض على عدد من القنوات الفضائية نظرًا لإضراره بالتنافسية اللازمة في السوق، من خلال تصويره لسيدات يتخلصن من غسالاتهن القديمة، اللاتي قد يظهر منها أنها تخص إحدى الماركات المعروفة في مجال الغسالات الكهربائية المتداولة بالسوق وركز ادعاء الشركة بوجود مزايا لمنتجها أكثر من المنتجات الموجود بالسوق بدون سند إثبات.
وقال يعقوب في بيان له اليوم الإثنين: إن الجهاز قام بتسجيل بث الإعلان على الفضائيات المختلفة من خلال المرصد الإعلامي بالجهاز وبمراجعة المادة الإعلانية تبين أنها تخالف قانون حماية المستهلك والمواصفة القياسية للإعلان رقم 4841 لسنة 2005 من حيث إهدار حق المستهلك في الاختيار الحر للمنتجات.
وأضاف: أن الإعلان يهدر مبادئ التنافسية واجبة الاحترام بين الشركات العاملة في السوق المصرية من أجل المحافظة على وجود نوع من التوازن يؤدى في النهاية إلى مصلحة المستهلك من حيث توافر المنتجات المتنوعة للشركات المنافسة والاستفادة من العروض وفروق الأسعار والمواصفات التي توفرها البيئة الصحية للتنافسية.
وأشار يعقوب إلى أنه قد تم التواصل مع الشركة صاحبة الإعلان لإخطارها بقرار الجهاز وإلزامها بوقف بث الإعلان وإلا سوف تحيل الموضوع برمته للنيابة العامة في حالة استمرار بث الإعلان.
وقد استجابت الشركة وقررت إيقاف بث الإعلان وأرسلت خطابا للجهاز يفيد تعهدها والتزامها بذلك.
وأكد على متابعة الجهاز لكافة الأنشطة الاقتصادية والإعلانات التجارية للتصدي لكل ما قد يضر بحقوق المستهلك الثمانية التي أوجبها القانون ولا سيما حقه في الاختيار الحر للمنتجات والكرامة الشخصية واحترام القيم الدينية والعادات والتقاليد، والصحة والسلامة في استعمال المنتجات.
ودعا المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.
