نيفين لطفى الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب لمصرف أبو ظبى الإسلامى مصر
جدّد مصرف أبو ظبى الإسلامى مصر التزامه تجاه عملائه من الشركات والأفراد، حيث تعهّد بتقديم الخدمات المصرفية كما يجب أن تكون، ويركز المصرف خلال الفترة القادمة على تجسيد هذا الشعار وتأكيده، من خلال باقة الخدمات والمنتجات المتميزة، التى يقدمها لعملائه فى السوق المصرى، يأتى هذا الالتزام مواكبًا لإطلاق المصرف لمجموعة من الوعود التى ترسم طريقه فى المستقبل.
جاءت هذه الوعود الجديدة، استنادًا لدراسة وافية قام بها المصرف لتحليل وقراءة شعاره الرئيسى، والتعرف عن قرب على احتياجات وتطلعات عملائه فى السوق المصرى، لتكون تلك الوعود بمثابة منهج عملى للمعاملات المصرفية الإسلامية كما يجب أن تكون، وتتمثل الوعود الجديدة التى أطلقها المصرف فى باقة من العهود التى تتضمن تقدير المصرف الكامل لوقت العميل، من خلال إتمام المعاملات المصرفية فى أقل وقت ممكن، ويقترن ذلك الوعد أيضًا بتبسيط الإجراءات والمعاملات المصرفية بحيث يتم تقديمها بلا تعقيدات وبكل يسر.
ويؤكد المصرف أيضًا على مفهوم الشفافية التامة فى التعامل بما يضمن الوضوح لكل الشروط والأحكام التى تتضمنها منتجات وخدمات البنك، ولأن المصرف يضع عملاءه من الأفراد والشركات فى بؤرة اهتمامه، فإنه يؤكد التزامه بتقديم أرقى مستوى لخدمة العملاء، بالإضافة لذلك، يتمتع مصرف أبو ظبى الإسلامى مصر بالخدمات البنكية الإلكترونية الحديثة بما يضمن للعميل متابعة حساباته طوال اليوم وعلى مدار الأسبوع، سواءً عن طريق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر الخط الساخن، أو من خلال شبكة الفروع و ماكينات الصراف الآلى المنتشرة عبر محافظات الجمهورية، ولا يتوقف الأمر عند هذه الوعود فقط، بل يقدم المصرف باقة من الحلول التمويلية المتكاملة لكل من قطاعات الأفراد والمشاريع متناهية الصغر والشركات على اختلاف أحجامها .
من ناحية أخرى فإنّ هذه الوعود يكللها وعد أكبر وأكثر شمولًا، ويتمثل فى مساهمة مصرف أبو ظبى الإسلامى مصر فى ازدهار الاقتصاد المصرى الذى يتشرف بخدمته.
بدأت قصة نجاح مصرف أبو ظبى الإسلامى فى مصر منذ استحواذه على البنك الوطنى للتنمية خلال الربع الأخير من عام 2007، حيث قام المصرف بزيادة رأسمال البنك من281 مليون جنيه إلى 2 مليار جنيه، واتّبع البنك خطة استراتيجية شاملة لإعادة الهيكلة مدتها 5 سنوات، استهدفت تحويل الأنشطة التقليدية للبنك إلى أنشطة متوافقة مع مبادئ الشريعة الإسلامية، والارتقاء بمستوى خدمة ورضاء العملاء، هذا إلى جانب تطوير وإعادة تصميم شبكة فروعه.
استُكملت خطة إعادة الهيكلة بشكل نهائى فى عام 2012 وكان آخر خطواتها سداد فجوة المخصصات والتى حققت تحول كبير فى أداء مؤشراته المالية، ووصل البنك إلى محفظة تمويلية قوية ونظيفة، وفى عام 2013 قام البنك بتغيير اسمه رسميًا إلى مصرف أبو ظبى الإسلامى مصر بما يعكس تحول المصرف على جميع المستويات، حيث سجل تحسنًا مضطردًا فى أدائه، وتحولت خسائره إلى أرباح لأول مرة.
وتعلق الأستاذة نيفين لطفى، الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب لمصرف أبو ظبى الإسلامى مصر، عن مستقبل المصرف بقولها "وبالتزامن مع الجهود التى بذلت فى عملية إعادة الهيكلة تم تكوين فريق عمل لقطاع الشركات يمتاز بالقدرة والكفاءة، حيث تمكن من بناء محفظة جديدة قاربت على الخمسة مليارات جنيه، إلى جانب ذلك تم التركيز على قطاع التجزئة، مما أدى إلى نمو قاعدة المودعين بمقدار الضعفين وتنمية محفظة التمويل لتبلغ حوالى 3 مليارات جنيه، كما تم إنشاء إدارة مختصه لخدمة قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة، والتى تمكنت من تكوين محفظة تمويل بلغت حوالى 500 مليون جنيه خلال أقل من عامين.
" كما أضافت :لتحقيق التكامل والشمولية فى الخدمات التى يقدمها المصرف للسوق المصرى فقد تم تأسيس شركة أبو ظبى الإسلامى للتأجير التمويلى (ADI Lease) بالإضافة إلى شركة أبوظبى الإسلامى للاستثمار ADIB Capital لغرض تقديم الخدمات الاستشارية وتمويل الشركات.
وجدير بالذكر أن صافى أرباح المصرف خلال النصف الأول من عام 2014 بلغ 117 مليون جنيه، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 245 % مقارنة بالنصف الأول من عام 2013 ،كما تمكن مؤخرًا من إبرام صفقة للتمويل المشترك بقيمة 610 ملايين جنيه، وحصل المصرف مؤخرًا على جائزة أفضل بنك إسلامى فى شمال إفريقيا ضمن جوائز مجلة The Bankers Africa الإقليمية.
فضلًا عن إدراج المصرف على موقع بلومبرج العالمى فى المركز العاشر على مستوى أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا فى ترتيب التمويلات المشتركة بنهاية النصف الأول من العام الحالى، هذا ويسعى مصرف أبو ظبى الإسلامى مصر لأن يكون الاختيار الأول للعملاء من الأفراد والشركات فى السوق المصرى، حيث تؤهله إمكانياته وخبرته لتحقيق هذا الهدف فى الفترة القادمة من خلال تأكيد شعاره الرئيسى.
الخدمات المصرفية كما يجب أن تكون، استحوذ مصرف أبوظبى الإسلامى مصر على البنك الوطنى للتنمية عام 2007، وقام بزيادة رأسمال البنك أكثر من 7 أضعاف من281 مليون إلى 2مليار جنيه الخدمات المصرفية، كما يجب أن تكون بمثابة وعد يتحقق من أجل مصرThe Bankers Africa: حصل مصرف أبو ظبى الإسلامى مصر على جائزة أفضل بنك إسلامى فى شمال إفريقيا فى عام 2014 .
