موبينيل تحصل على شهادة COPC الدولية للتميز في أداء مركز خدمة العملاء

- بورصة
- شركات

أخر الأخبار

أحمد علي سليمان

مكانة الشهادة ومنازل الشهداء عند الله

عبد الله غراب

الحراك الرياضى وخالد عبد العزيز

د.عادل عامر

الاموال الساخنة في مواجهة الدولة

ايمن حسن سليمان

اتفاقية تبادل العملات مع الصين

الأكثر قراءة

مهرجان كيان للعافية يستضيف نخبة من أبرز خبراء الصحة واللياقة خلال نسخة 2026

نكستباور العربية تورد أنظمة تتبع شمسي بقدرة 2.25 غيغاواط لمشروع بيشة

كامل الوزير يستقبل وفدا نمساويا لبحث نقل التكنولوجيا والتصنيع المحلي للقطارات

شريف فتحي يترأس اجتماع صندوق دعم السياحة والآثار ويعزز برامج التدريب للكوادر

صندوق الإسكان وبنك التنمية الصناعية يوسّعان نطاق التمويل العقاري الميسر

الريال القطري

12.98

12.91

الدرهم الإماراتي

12.8942

12.8556

الدولار

47.34

47.24

اليورو

55.24

54.07

الجنيه الاسترليني

63.5541

63.3519

الريال السعودى

12.64

12.60

الدينار الكويتى

154.7

152.1

ليلة واحدة

21.00%

أقل من اسبوع

15.900%

أسبوع

15.977%

أقل من شهر

17%

الجنيه الذهب

54480

عيار 24

7782

عيار 21

6810

عيار 18

5837

عيار 14

4480

حديد المصريين

38,000

حديد بشاي

38,40

حديد عز

34,800

حديد الكومي

36,000

حديد العشري

36,200

مصر ستيل

37,500

بيانكو

36,500

حديد الجيوشي

37,000

حديد المراكبي

37,500

حديد عطية

38,500

أسمنت رمادي

4095.1

أسمنت السويدي

3,650

أسمنت السويس

3,450

أسمنت حلوان

3,460

أسمنت المخصوص

3,440

أسمنت المعلم

3,350

أسمنت السهم

3,390

أسمنت الفهد

3,340

أسمنت وادي النيل

3,350

أسمنت مصر بني سويف

3,395

أسمنت المصرية

3,395

الرئيسية »» اتصالات وتكنولوجيا »»

إرسال

طباعه

للعام الثالث علي التوالي

موبينيل تحصل على شهادة COPC الدولية للتميز في أداء مركز خدمة العملاء

الخميس 25 september 2014 10:13:00 صباحاً

شركة موبينيل

أعلنت شركة موبينيل عن حصولها للعام الثالث على شهادة COPC الدولية لمطابقتها للمواصفات العالمية في اداء مركز موبينيل لخدمة العملاء وذلك ضمن 74 مركز لخدمة العملاء فقط حول العالم استطاعوا الحصول على هذه الشهادة المميزة. ومن الجدير بالذكر أن هذه الشهادة تعد من أهم الشهادات الدولية التي تعنى بتقيم مستوىات أداء مراكز خدمة العملاء دولياً. وبهذه المناسبة قال الاستاذ مجدي جبرة نائب رئيس الشركة لقطاع خدمة العملاء ان "هذه الشهادة تؤكد نجاح خطة الشركة التي بدأتها منذ ثلاث سنوات لتطوير وتحسين مختلف اقسام مركزي خدمة العملاء هاتفياً 110

للأفراد و 250 للشركات وتكثيف الجهود في مراقبة مستوى جودة الخدمة والاستخدام الامثل للموارد والتكنولوجيا، فضلاً عن تزويد موظفي خدمة العملاء بالتدريب والتأهيل المستمر بما يضمن رفع كفاءتهم وانتاجيتهم، الامر الذي ادي الي استيفاء المركز لكافة الاشتراطات اللازمة للحصول علي شهادة COPC بما يضاهي افضل مراكز خدمة العملاء في العالم". وجدير بالذكر ان COPC. Inc المانحة للشهادة هي مؤسسة دولية في مجال وضع المعايير المتعلقة بمستويات جودة الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة العملاء في الشركات العالمية، بالإضافة الي تقييم اداء الشركات وفقاً لهذه

المعايير ومنح شهادات المطابقةCOPC للشركات التي تحقق هذه المعايير. ومنذ تأسيسها نجحت COPC Inc في مراجعة وتقييم اداء اكثر من 1500 مشغل في اكثر من 70 دولة حول العالم.