صورة أرشيفية
أصبحت التجارة الإلكترونية أو عملية الشراء من خلال الإنترنت من الوسائل المهمة على شبكات الإنترنت، التى تمكن المستخدم من شراء العديد من السلع من أى مكان فى الكرة الأرضية وإيصالها حتى باب المنزل دون أن يتحرك من مكانه، كما يقول مهندس الكمبيوتر "أحمد السيد" مضيفًا أنه كما لكل شىء مميزات، فهناك أيضًا بعض العيوب والتى تتعلق بمسألة الأمان الشخصى، حيث تصبح الحسابات الشخصية وأموال المستخدم عرضة للسرقة فى حالة هذا النوع من التجارة خاصة عند إدخال بيانات الحسابات، لكن يمكن له حماية نفسه من خلال إتباع بعض الوسائل الوقائية والتى منها:
1- استخدام جهاز كمبيوتر آمن يجب على المستخدم فى البداية أن يتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الذى يجلس عليه آمن ومحمى بالكامل، وذلك من خلال تواجد برنامج مكافحة فيروسات محدث، حتى لا يقع ضحية بعض البرمجيات الخبيثة التى قد تعرض حساباته الإلكترونية للسرقة، بالإضافة إلى ضرورة الحرص عند تحميل أو تثبيت أى برنامج جديد، كذلك يجب تأمين الاتصال السلكى أو حتى شبكات الواى فاى، ولذلك فإنه من غير المحبب استخدام الأجهزة فى الأماكن العامة.
2- التأكد من سمعة المتجر الذى تشترى منه يجب على المستخدم أن يتعرف على المتجر الإلكترونى قبل الشراء منه، بالإضافة إلى ضرورة التحقق من المميزات التى يتيحها المتجر له خاصة فيما يتعلق بسياسة الاستبدال، والمكان الفعلى لهم وأرقام الهواتف الخاصة بهم، وهل الصفحة الخاصة بموقعهم أمنة فعلا، وهل يتم إرسال البيانات فى شكل مشفر أم لا، فمثلاً عادة ما يبدأ عنوان موقع التسوق الآمن ب https بدلاً من http وإضافة الحرف s يعنى أنه آمن secure، كما يتم وضع رمز القفل Lock بجانب شريط العنوان أو فى أسفل نافذة المتصفح، لذا يجب على المستخدم ألا يدخل رقم بطاقة الائتمان الخاصة به أو غيرها من المعلومات الحساسة إذا كان لا ترى هذه الرموز على الموقع.
3- التسوق الأمن من الكمبيوتر وليس من الهاتف الذكى كما ذكرنا فى النقطة السابقة فإن استخدام https أو shttp أمام عنوان الويب بدلاً من http للتسوق الأمن، إلا أن التحقق من ذلك الأمر على الكمبيوتر الشخصى أسهل من التحقق على متصفحات الهاتف الذكى أو التابلت، كذلك فإن استخدام SSL يقوم بتشفير تبادل المعلومات مثل بطاقة الائتمان الخاصة بك، فلا يستطيع المتنصتون قراءتها، وعندما تشعر بالشك يمكنك عمل بحث سريع على موقع جوجل عن كلمة "خداع" أو "احتيال" بجانب اسم الموقع ليظهر لك إذا كان لهذا الموقع تاريخ من المشاكل أم لا.
4/الباعة الخاصون عندما تقوم بالشراء من بعض الباعة فإنك قد تدخل إلى بعض المواقع المعروفة مثل أمازون أو ebuy للتعرف على أفضل المتاجر الموجودة، إلا أنه لكى تستطيع أن تحكم على أفضل هذه الأسواق فينبغى عليك رؤية التقييم لهذه الأسواق، وما هى تعليقات المستهلكين عليه.
5/أمن الدفع توفر بطاقات الائتمان مستوى عالى من الحماية عن بطاقات السحب الآلى أو النقدى، خاصة أنها تتيح للمستخدم إمكانية إيقاف العملية بعكس بطاقات السحب الآلى أو الشيكات، كذلك فإن بعض البنوك توفر لعملائها بطاقات الدفع المسبق بمبالغ قليلة، والذى يخفف من خطر السرقة عند التصفح من الإنترنت.
6- تتبع الشراء يجب على المستخدم تتبع جميع مشترياته والتأكد أنها خصمت المبلغ الصحيح، من بطاقات الائتمان، كذلك ينبغى عليه تتبع عمليات الشحن، وأن يتأكد بنفسه من تسليمها بشكل صحيح فى ميعادها المحدد.
7/البريد الإلكترونى الاحتيالى لكى تكون بأمان يجب عليك فى البداية، ألا تضغط على أى رابط فردى داخل أى رسالة بريد إلكترونى تصل إليك، ومع ذلك فإن الأكثر أهمية هو تفادى تلك التى تطلب منك تأكيد المعلومات المالية الخاصة بك.
