اعلان البنك الأهلى

بنك مصر

أخر الأخبار
البنك الزراعي المصري
بنك القاهرة
 
  أحمد علي سليمان
  مكانة الشهادة ومنازل الشهداء عند الله
  عبد الله غراب
  الحراك الرياضى وخالد عبد العزيز
  د.عادل عامر
  الاموال الساخنة في مواجهة الدولة
  ايمن حسن سليمان
  اتفاقية تبادل العملات مع الصين

الأكثر قراءة

الدولار
47.83
47.694
اليورو
57.13
56.96
الجنيه الاسترليني
65.92
65.73
الريال السعودى
12.87
12.80
الدينار الكويتى
158.07
157.3
أسواق الفوركس
ليلة واحدة
21.00%
أقل من اسبوع
15.900%
أسبوع
15.977%
أقل من شهر
17%
الجنيه الذهب
42800
عيار 24
6114
عيار 21
5350
عيار 18
4586
عيار 14
3666
اجندة المعارض والمؤتمرات
عز
38800
المصريين
38500
الجارحي
36000
بشاي
38600
فرص تصديرية
أسمنت حلوان
3,460
العريش
3,395
أسمنت المصرية
3,395
أسمنت السويس
3,450
أسمنت السويدي
3,650
هل قرار وقف استيراد الغاز المسال من الخارج في صالح المواطن أم لا؟
نعم
لا
لا أهتم
 
إرسال طباعه

بنك الإسكندرية يستعين بأفكار الشباب وخبرات العاملين لتطوير الخدمات المصرفية

الأربعاء 25 june 2014 01:42:00 مساءً
بنك الإسكندرية يستعين بأفكار الشباب وخبرات العاملين لتطوير الخدمات المصرفية

نظم بنك الإسكندرية مسابقتين الأولى بين طلاب الجامعة الأمريكية والألمانية بالقاهرة والثانية بين موظفين البنك لاستهداف شريحة جديدة من العملاء والحفاظ على رضاء عملاء البنك من خلال الوصول لطرق مبتكرة للتعامل مع العملاء، وذلك حرصًا على نشر ثقافة "رضاء العميل" ومعرفة متطلباته من أجل الوصول لتوفير الخدمات اللازمة له.
وشارك في مسابقة الجامعات 8 طلاب من أقسام مختلفة بالجامعات مثل الاقتصاد، الإحصاء، الرياضة، الهندسة، الإدارة والاتصالات، وقد قام باختيار الطلاب لجنة تضم عدد من القيادات والخبرات بالبنك، وذلك وفقًا لعدد من المعايير التي وضعت من جانب المجموعة الإيطالية، ومن أهمها إتقان اللغة الانجليزية وتقديرات الامتحانات بالإضافة إلى الخبرات الدراسية والتدريبية السابقة لكل طالب.
وفى إطار المسابقة الداخلية للعاملين، اشترك عدد كبير من الموظفين والعاملين والمديرين من كافة فروع وإدارات البنك في مسابقة تهدف لتدعيم ثقافة الاهتمام بالعميل، واشتملت المسابقة على العديد من الأسئلة التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا برفع مستوى معرفة العاملين بمفهوم رضا العملاء ومحدداته.
وقال الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك الإسكندرية، روبرتو فيرتشيللى "إن البنك حريص على استطلاع رأى عملاءه عن مدى رضائهم عن الخدمات التي نقدمها، بهدف تطوير هذه الخدمات وإضافة خدمات جديدة في حالة طلب العملاء، وحتى يحقق البنك هذا الهدف كان لابد من تطوير مهارات وثقافات العاملين به للقيام بهذه المهام بالإضافة إلى الاستفادة من الأفكار المبتكرة لطلاب الجامعات لتطوير منتجات وخدمات البنك بما يحقق مزيد من رضا وولاء عملائه".
وأعلن البنك عن نتائج المسابقتين حيث تم توزيع الجوائز على 10 فائزين من العاملين بالبنك وعلى الفائزين في مسابقة الجامعات وتوفير فرص للتدريب لهم، وذلك بحضور روبرتو فيرتشيللى، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك الإسكندرية.
 


إضافة تعليق

 الاسم
 الاميل
 التعليق
1458  كود التأكيد


التعليقات على الموضوع

لا يوجد تعليقات

   " style="text-decoration: none;line-height:40px"> بنوك   |   استثمار   |   أسواق   |   بورصة   |   شركات   |   اتصالات   |   عقارات   |   تأمين   |   سيارات   |   توظيف   |   سياحة   |   العملات والمعادن   |   اقتصاد دولي   |   بترول وطاقة   |   مزادات ومؤتمرات   |   بورصة الرياضة   |   منوعات   |   ملفات تفاعلية