"تنظيم الاتصالات ملتزمون بحل مشاكل عملاء الانترنت مع الشركات

- بورصة
- شركات

أخر الأخبار

أحمد علي سليمان

مكانة الشهادة ومنازل الشهداء عند الله

عبد الله غراب

الحراك الرياضى وخالد عبد العزيز

د.عادل عامر

الاموال الساخنة في مواجهة الدولة

ايمن حسن سليمان

اتفاقية تبادل العملات مع الصين

الأكثر قراءة

وزير الاتصالات يبحث مع محافظ الوادي الجديد تعزيز التعاون في تطوير الخدمات التكنولوجية

الريال القطري

14.4832

14.4066

الدرهم الإماراتي

14.3948

14.3521

الدولار

52.8635

52.7280

اليورو

61.1314

60.9641

الجنيه الاسترليني

70.5887

70.3814

الريال السعودى

14.0812

14.0443

الدينار الكويتى

172.5874

172.0888

ليلة واحدة

21.00%

أقل من اسبوع

15.900%

أسبوع

15.977%

أقل من شهر

17%

الجنيه الذهب

52200

عيار 24

7400

عيار 21

6525

عيار 18

5593

عيار 14

4350

حديد المصريين

38,000

حديد بشاي

38,40

حديد عز

34,800

حديد الكومي

36,000

حديد العشري

36,200

مصر ستيل

37,500

بيانكو

36,500

حديد الجيوشي

37,000

حديد المراكبي

37,500

حديد عطية

38,500

أسمنت رمادي

4095.1

أسمنت السويدي

3,650

أسمنت السويس

3,450

أسمنت حلوان

3,460

أسمنت المخصوص

3,440

أسمنت المعلم

3,350

أسمنت السهم

3,390

أسمنت الفهد

3,340

أسمنت وادي النيل

3,350

أسمنت مصر بني سويف

3,395

أسمنت المصرية

3,395

الرئيسية »» اتصالات وتكنولوجيا »»

إرسال

طباعه

"تنظيم الاتصالات ملتزمون بحل مشاكل عملاء الانترنت مع الشركات

السبت 19 april 2014 02:17:00 مساءً

اكد المهندس هشام العلايلي الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إنه يتلقى 200 شكوى شهريا من العملاء تجاه شركات الإنترنت، ويتم حل 99% منها بنجاح.

وطالب العلايلي العملاء في حالة وجود أي شكوى من أي شركة خاصة بخدمات الإنترنت إن لم تلتزم بحل مشكلة العميل، بضرورة الاتصال بالرقم القومي للجهاز القومي للاتصالات للوصول لحل منصف يلزم الشركة تجاه عميلها.

وأكد رئيس جهاز تنظيم الاتصالات أن الجهاز ملتزم بحل كل مشاكل عملاء شركات الإنترنت والاتصالات.

وأشار إلى أنه يتلقى 25 ألف مكالمة هاتفية من العملاء، تتضمن 20 ألف استفسار و5 آلاف منها شكاوى ضد شركات الاتصالات، مؤكدا أن جهاز التنظيم لا يراقب ما ينشر من محتوى على شبكة الإنترنت ولا علاقة له بذلك مطلقا.

وأضاف العلايلي أنه اجتمع مع مسؤولي شركات الإنترنت في مصر، الخميس، نظرا لأنه حدثت طفرة في مجال الإنترنت في مصر، وطالبهم بتقديم مزيد من الخدمات المميزة للعملاء.