انطلاقاً من دور بنك مصر الريادي في تقديم الخدمات الالكترونية، فقد ادخل البنك خدمة سداد الضرائب والجمارك اليكترونيا وذلك بالتعاون مع المسئولين عن السداد الالكتروني لمدفوعات الحكومة والهيئات الحكومية بوزارة المالية، هذا ويتيح البنك خدمة سداد الضرائب والجمارك الكترونياً من خلال شبكة من الفروع عددها 288 فرع منتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
وتيسيرا على السادة العملاء تقرر مد ساعات العمل ب 65 فرع لتقديم خدمة السداد الألكترونى للضرائب، حتى الساعة السابعة مساء خلال الفترة من الأحد الموافق 23/03/2014 حتى الاثنين الموافق 31/03/2014 ، والفترة من الثلاثاء الموافق 22/04/2014 حتى الاربعاء الموافق 30/04/2014.
بالإضافة إلى التعامل من خلال فرع المعاملات الدولية وفرع طلعت حرب – الإسكندرية و فرع وادى النيل يومي الجمعة، الموافق 28/03/2014 و السبت الموافق 29/03/2014 من الساعة الثانية ظهرا حتى الساعة السابعة مساء لتقديم خدمة السداد الالكترونى للضرائب للعملاء و لمأموريات الضرائب المختلفة
ومن المزايا التي تمنحها خدمة سداد الضرائب للأفراد والمؤسسات، تجنيب العميل المخاطر وتبسيط عملية السداد، وذلك عن طريق السداد المباشر لحساب العميل، مع إعطاء العميل مستند يفيد قيامه بالسداد، ولم يقتصر الأمر عند هذا الحد بل يمكن للعميل السداد بوسائل مختلفة (نقدا أو خصما من الحساب الجارى)، فضلا عن إتاحة الخدمة للعملاء وغير العملاء، وأخيرا تواجد عدد كبير من منافذ للسداد، كما تساهم الخدمة في توفر عنصري الأمان والسرعة للعميل وذلك لعدم التقيد بالسداد داخل المأمورية المسجل بها، وعدم الالتزام بالتوزيع الجغرافي في إطار التيسير على
الممولين وتحقيق اللامركزية فى تحصيل الضرائب، وعدم المخاطرة في حمل الأموال للسداد.
أما بالنسبة لخدمة سداد الرسوم الجمركية فيعد بنك مصر أول بنك في مصر يتيح السداد الإلكتروني للجمارك سواء للأفراد أو الهيئات الحكومية منذ ديسمبر 2005، حيث تمكن هذه الخدمة العميل من الاستعلام عن الرسوم الجمركية المستحقة عليه أو على مؤسسته و سدادها من خلال فروع البنك التى تقدم هذه الخدمة , حيث يتم التأثير الفورى على بيانات العميل بما يفيد السداد.
ويأتي هذا في إطار حرص بنك مصر على تقديم كل ما هو جديد من الخدمات الالكترونية الحديثة للعملاء وغيرها من الخدمات والمنتجات المصرفية وذلك لتلبية احتياجات عملائه.
