محكمة القاهرة الاقتصادية

قضت الدائرة الأولي بمحكمة القاهرة الاقتصادية بتغريم مسئولي إحدي شركات الدعاية والإعلان عشرين ألف جنيه وذلك لعرضهم إعلانات مسابقات وهمية علي بعض القنوات الفضائية خلال عامي‏2010 /2011‏ .

وجاء حكم المحكمة على خلفية عدم امداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب ما قد يؤدى الى خلق انطباع غير حقيقى أو مضلل لدى المستهلك او وقوعه فى خلط أو غلط سواء كان ذلك بسلوك ايجابي أو سلبى بأن أمدت المستهلك بمعلومات مضللة أدت الى خلق انطباع غير حقيقى لديه عن طبيعة الخدمة " جوائز مسابقات " فى أى عنصر من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة او مكوناتها أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التيوذلك لقيامهما بعرض إعلانات مسابقات وهمية على قناتى بانوراما دراما وبانوراما أفلام خلال عامى 2010 ، 2011 .

وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن الحكم جاء بناءً على الجهاز قد تلقى عدد من الشكوى ضد الشركة المشكو فى حقها بسبب تضررهم من الاشتراك فى عدد من المسابقات التى أعلن عنها على قنوات بانوراما من خلال الاتصال على ارقام التليفونات التى يعلن عنها وهى جميعها خاصة بشركات المحمول (1224 ، 2202 ، 1737 ) بالرغم من قيام الشركة بالاتصال بأحد الشاكين وإخطاره بفوزه فى المسابقة التى كانت تدعى ( دراما كول) الا انها امتنعت عن تسليمه الجائزة .

وقال يعقوب الى ان الجهاز فور التأكد من صحة الشكاوى قد قام بتشكيل مجموعات عمل لرصد وتسجيل الإعلانات التي يتم بثها على القنوات الفضائية بشأن المسابقات محل الشكاوى ، وتم مخاطبة الشركة بشأنه الا انها التزمت عدم الرد ، فثبت لدى الجهاز تعمد الشركة تضليل المستهلكين من خلال عرض مسابقات وهمية تغريهم على الاشتراك فيها للحصول على الجوائز المزعومة مقابل الحصول على اموالهم من خلال قيمة كروت الشحن وفواتير التليفون .

وأشار يعقوب الى ان الشركة تكون بذلك قد سلكت مسلكاً يخالف نص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والذى ألزم المورد والمعلن بإمداد المستهلك تتكون منها هذه السلعة ، أو خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه ، أو الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة، أو مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذير هذا الاستعمال .

وأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يولى إهتماما ً كبيراً ً بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التى قد تلحق أضراراً بصحته وسلامته ، من خلال تبنى سياسة " الوقاية خير من العلاج " بانتهاج إجراءات إستباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة ، بعد التأكد من المعلومات فى هذا الصدد بالإضافة الى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك، كما أن الجهاز قد اقترح فى قانون حماية المستهلك الجديد الجارى الانتهاء من مراجعة صياغاته تشديد العقوبات الخاصة بالاعلانات المضللة ووضع ضوابط لما يتم نشره أو بثه من مسابقات ، ولن يسمح بها الا بعد موافقة جهاز حماية المستهلك.

وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الاجراءات القانونية ضد كافة المخالفين ، ودعا المستهلكين الى التوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك ، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG