أكد المهندس تامر جاد الله العضو المنتدب للشركة المصرية لنقل البيانات "تى إى داتا" التركيز بشكل أساسى أهمية رضاء العملاء، وتيسير حصولهم على خدماتها المتطورة.
جاء ذلك خلال المنتدى السنوى لمناقشة خطتها الاستراتيجية لعام 2013، موءكدا أن المنتدى يأتى فى إطار حرص الشركة الدائم على التواصل مع العاملين بالشركة، وفتح قنوات حوار معهم و مشاركتهم فى وضع خطط واستراتيجيات الشركة المستقبلية. اكد جاد الله على أهمية شعور الموظف بأنه شريك فى صناعة القرار حتى يقوم بالابتكار والابداع فى تقديم حلول وخدمات تتمتع بالجودة العالية وتلبى احتياجات العملاء المتزايدة.
من جانبه أضاف تامر شلبى رئيس قطاع الموارد البشريه أن عدد موظفى تى إى داتا وصل إلى 2900 موظف، يتمتعون بمستوى عالى من المهارات الفنية وهدفهم جميعا هو تلبية احتياجات ومتطلبات العملاء ، والحل السريع للمشاكل التى تواجههم، وتقديم كافة أشكال الدعم، للوصول إلى أعلى معدل لرضاء العملاء، موضحا أن هذه السياسة التى تعمل بها تى إى داتا ، هى سر نجاحها، وحفاطها على موقع الريادة قى سوق خدمات الانترنت فى مصر.
وشهدت جلسات المنتدى التأكيد على تضافر الجهود، ومواصلة العمل والابداع، لتحقيق كل متطلبات العملاء، وتقديم خدمات جديدة ومبتكرة تواكب التطورات العالمية فى مجال خدمات الانترنت، وتعتمد على قدرات وامكانيات الشركة الهائلة.
وأشار شلبى إلى أن التواصل والتفاعل بين الموظفين ومديرى الادارات يساهم فى زيادة الانتماء للشركة، موضحا أن المنتدى قام بعرض إنجازات مختلف الإدارات خلال 2012، وكذلك الخطط والتوسعات التى ستقوم بها خلال عام 2013، كما قام المشاركون بطرح أفكارهم ومقترحاتهم ورؤيتهم للخدمات الجديدة التى تمس الاحتياجات الفعلية لمستخدمى الانترنت، معتبرا رضاء العاملين بالشركة فى الداخل ، هو المفتاح الاساسى للوصول لرضا العملاء .
