وصل مؤشر ثقة المستهلك على مستوى العالم عند 91 نقطة فى الربع الرابع لعام 2012 وهو مايعكس مؤشرات الهبوط بمعدل نقطة واحدة من الربع الثالث لعام 2012، فى حين أنه ارتفع بمعدل نقطتين من الربع الرابع لعام 2011، و ذلك طبقًا لتقرير "مؤشر ثقة المستهلك" الصادر عن نيلسن المؤسسة العالمية الرائدة فى مجال الأبحاث التسويقية وإتاحة المعلومات الموثقة فيما يخص عادات المستهلكين من خلال المشاهدة أو الشراء.

وأوضح التقرير، هبوط الثقة فى 33 دولة، بينما ظلت ثابتة فى 6 دول وارتفعت فى 19 دولة مقارنة بالربع الثالث وذلك فى 58 دولة قامت مؤسسة نيلسن بقياسها فى الربع الرابع لعام 2012.

وأشارت النتائج عبر الإنترنت، إلى هبوط ثقة المستهلك المصرى فى الاقتصاد بمعدل 9 نقاط مقارنة بالربع الثالث لعام 2012 لتصل إلى 94 نقطة، حيث وصلت تقريبًا إالى المعدلات المنخفضة التى شهدها الربع الأخير لعام 2011، وهو فى الفترة التى شهدت بعض الأحداث المؤثرة مثل أحداث شارع محمد محمود واستقالة رئيس الوزراء ومجلسه وبداية الانتخابات البرلمانية.

وتعليقًا على التقرير قال رام موهان راو المديرالتنفيذى لنيلسن مصر: "شهد العامان الماضيان فى السوق المصرية تأرجحًا واضحًا فى انفعالات وعادات المستهلك المصرى وحالة من عدم الثبات والذى يعتبر رد فعل منطقى للمشهد السياسى والاقتصادى الذى يتغير بصورة سريعة، و تحسنت ثقة المستهلك فى الربع الأول من 2012، ولكنها هبطت فى الربع الأخير وهو ما يشير الى كيفية تفسير المستهلكين للمناخ الاقتصادى الحالى والخطوات الاقتصادية القاسية التى تعتزم الحكومة تنفيذها، وإذا لم يشعر المستهلكون بأى تحسن سريع فى الاقتصاد فمن الممكن أن تستمر ثقة المستهلك نحو الانخفاض فى المدى القريب".

إن الاستطلاع العالمى لنيلسن عن ثقة المستهلك ونوايا الإنفاق الذى تم تأسيسه فى 2005 يقوم بقياس ثقة المستهلك والاهتمامت الكبرى ونوايا الإنفاق بين أكثر من 29000 من المجيبين الذين لديهم إمكانية الدخول على شبكة الإنترنت فى 58 دولة، وتشير مستويات ثقة المستهلك التى تعلو الخط القاعدى يبلغ 100 نقطة أو تهبط عنه الى درجات التفاؤل والتشاؤم، ولقد ارتفعت ثقة المستهلك فى الدورة الأخيرة للاستطلاع الذى تم إجراؤه بين 10 و 27 من نوفمبر 2012م فى ثلث (33%) من الأسواق التى تم قياسها من قبل نيلسن حول العالم مقارنة بارتفاع بنسبة 52% فى الربع الماضي.