استنكر المجلس القومي لحقوق الانسان قلة أعداد الردود على الشكاوى المقدمة للمحافظين وخاطب مكتب الشكاوى، جميع المحافظين على مستوى الجمهورية باعتبارهم المسئولين عن حفظ الأمن، والحفاظ على حقوق المواطنين طبقاً للصلاحيات التى خولها له الدستور والقانون .

ورصد مكتب الشكاوى بالمجلس خلال العشرة أشهر الماضية من عام 2012 عدد 575 شكوى تمت إحالتها إلى السادة المحافظين فى مختلف محافظات الجمهورية من أجل تمكين أصحاب تلك الشكاوى من حقوقهم ، إنطوت تلك الشكاوى على مطالبات المواطنين لتلبية حقوقهم وخاصةً الإقتصادية والإجتماعية ، وتمثلت هذه المطالب فى جانب إقتصادى مثل الحق فى الحصول على مسكن ملائم ، وأيضاً الحصول على كشك ، وطلبات الحصول على فرصة عمل ، تضمين نسبة 5% الخاصة بالمعاقين ، وجانب آخر إجتماعى مثل الحصول على مقومات الحياة الأساسية مثل المرافق العامة ، مياة الشرب النظيفة والكهرباء ، والتضرر من وجود تعديات على المبانى والأراضى الزراعية ، وطلبات الحصول على ترخيص إنشاء مخابز فى بعض القرى.

واشار المجلس انه لم يتلق ردودًا على هذه الشكاوى سوى ثلاثة 23 من إجمالى 575 شكوى تقدم بها المكتب خلال الأشهر العشرة الماضية.

ولفت المجلس الى ان هذا يعتبر مؤشراً خطيراً تجاه تمكين المواطنين من حقوقهم الأساسية ، خاصة أن نسبة الردود الواردة ضعيفة جداً مقارنة بأعداد الشكاوى المرسلة بما ينعكس بالسلب على ثقة المواطنين فى اللجوء إلى مكتب شكاوى المجلس ، وكذلك استمرار شعور المواطنين بعدم حدوث أى تغيير تجاه الاستجابة لمطالبهم .