شركات المحمول تتهم الجهات الرقابية بالتسبب في سرقة بيانات العملاء
الخميس 20 september 2012 02:26:38 مساءً
أكدت شركات المحمول، أن غياب دور وزارة الاتصالات والجهاز القومي للاتصالات الرقابي على القطاع السبب وراء سرقة بيانات عملائها والمتاجرة بها وبيعها من أجل التربح منها إلى الشركات المنافسة بأسعار عالية، وذلك من أجل الاتصالات بهؤلاء العملاء وتقديم عروض مغرية لهم، مشيرة إلى أن غياب الدور الرقابي لهذه الجهات ساهم بشكل كبير في سرقة هذه البيانات.
وقال مصدر مسؤل بقطاع الاتصالات، إن المنافسة بين الشركات تحوّلت من منافسة مشروعة وشريفة تعتمد على خطط واستراتيجيات واضحة إلى منافسة غير شريفة تعتمد على طرق غير مشروعة مثل سرقة بيات العملاء.
وأضاف المصدر الذي رفض ذكر اسمه أن شركات المحمول غير راضية على تحويل المنافسة فيما بينها من منافسة شريفة تعتمد على الشفافية فى عروضها واستراتيجيتها فى العملية التنافسية إلى منافسة غير مشروعه تعتمد على سرقة بيانات العملاء.
وأوضح أحد رؤساء شركات المحمول، أنه في حالة التأكد من أن الشركات المنافسة تسعى لسرقة بيانات عملائه سيتقدم بخطاب رسمي للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات للتحقيق على الفور بهذه المشكلة.
وأشار المصدر، إلى أن اقتراب سوق المحمول من التشبع كان سببًا رئيسيًا لتحول المشغلين الثلاثة "موبينيل" و"فودافون" و"اتصالات-مصر" إلى سرقة بيانات العملاء واعتمادها الكلي على العملاء الذين يقومون بعمل مكالمات طويلة أو أصحاب الاستعمال الأكثر للمحمول وذلك بهدف جني الأرباح.
ولفت إلى أن غياب دور الجهات الرقابية مثل الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات ووزارة الاتصالات وغياب المعايير الموضوعة والتشريعات الموضوعة من قبل الجهات الرسمية أدى إلى انحراف شركات المحمول عن مسارها الحقيقى.
وبيّن المصدر، أن الفترة الماضية التى انتشرت فيها الفوضى وغياب الأمن تسببت في انتهاك خصوصية شركات المحمول وانتهاك خصوصية المستخدمين و المتاجرة ببيانات العملاء.
