ماكينات الصراف الالى
اكد مسئولو البنوك أن قرار زيادة رسوم وعمولات السحب من ماكينات الصراف الالى ليس جديداً ، ومطبق منذ فترة طويلة ، وكانت قد تصاعدت شكاوى العملاء من قرارات بنوك حكومية واستثمارية بزيادة رسوم وعمولات السحب من ماكينات الصرف الآلي ، التي تتيح السحب ببطاقات مصدرة من بنك آخر .
ومن المعروف أن عملاء البنوك يمكنهم السحب من ماكينات غير تابعة لمصارفهم ، حيث يتم الصرف من هذه الشبكة التابعة لشركة بنوك مصر للتقدم التكنولوجي ، نظير رسوم وعمولات تحصل عليها البنوك، التي كانت تترواح فى فترة سابقة بين 3 إلى ٥ جنيهات عن العملية.
في المقابل، لا تقوم البنوك بخصم أي رسوم وعمولات من العملاء في حالة السحب من ماكينات الصرف الآلي التابعة لها.
وبلغت هذه الرسوم ٢٠ جنيها كحد أدنى في البنك التجاري الدولي، أكبر البنوك الخاصة العاملة بالسوق، حسب أحد العملاء، بينما قال مصدر مطلع بالبنك إن هذه الرسوم مفروضة منذ سنوات طويلة ، مشيراً إلى انه لم يتم تحريك الرسوم والعمولات على السحب بالبطاقات سواء الائتمانية أو المرتبات من ماكينات غير تابعة للبنك في الآونة الأخيرة .
وأضاف المصدر أن البنك يفرض عمولة بواقع ٢% على العملية بحد أدنى ٢٠ جنيها ، مؤكدا أن البنك التجاري الدولي لديه نحو ٨٠٠ ماكينة صرف آلي بالقاهرة والمحافظات، وهناك خطة لزيادتها.
من جانبه قال عاكف المغربي نائب رئيس بنك مصر، إن مصرفه قرر زيادة هذه الرسوم منذ فترة طويلة وانه ليس قراراً جديداً ، لتصل إلى ٥ جنيهات على العملية فى حالة السحب من ماكينة اخرى غير الماكينات التابعة لبنك مصر ، وهو مبلغ لا يذكر، مقابل بنوك أخرى استثمارية خاصة، مشيرا إلى أنه يتم استقطاع هذا المبلغ على بطاقات الائتمان والمرتبات، ولدى السحب من ماكينات أخرى غير تابعة للبنك.
وأضاف المغربي أن هذه الرسوم من الطبيعى ان يتم فرضها لانها تمثل تكلفة أموال على البنك في الماكينات وتحميل الأموال بها ، واستخدام ماكينات بنوك أخرى .
واشار المغربى إلى ان العملاء يمكنهم التعامل عن طريق الماكينات التابعة لبنك مصر والمنتشرة فى جميع انحاء الجمهورية والتى يصل عددها إلى 2500 ماكينة صراف ألى ، مؤكدا أن البنك قام بشراء نحو 1000 ماكينة جديد ، وتم وضع بعضها والبعض الاخر سيتم وضعه خلال الفترة المقبلة .
واوضح أنه من المستهدف زيادة أعداد ماكينات الصراف الالى إلى 3000 ماكينة خلال النصف الاول من العام الجارى قبل نهاية السنة المالية الحالية.
ورداً على تاثير ذلك على الشمول المالى يرى انه لابد ان يقوم العملاء باستخدام البطاقات فى الشراء وليس فى السحب ، مؤكدا انه من الافضل ان يقوم العميل باستخدام البطاقة فى الشراء .
وتبلغ عمولات البنك الأهلي المصري وبنك مصر 5 جنيهات عند السحب، و2 جنيه للاستعلام عن الرصيد، ومصاريف السحب والاستعلام من بنك القاهرة 6 جنيهات للسحب، و5 جنيهات للاستعلام عن الرصيد، ومصاريف السحب من ماكينات بنك إتش إس بي سي 10 جنيهات للسحب، و10 جنيهات للاستعلام عن الرصيد، ومصاريف السحب من ماكينات بنك الإسكندرية، والبنك العربي الإفريقي، 8 جنيهات للسحب، و3 جنيهات للاستعلام عن الرصيد، ومصاريف السحب من ماكينات بنك إيه بى سي 7 جنيهات للسحب، و3 جنيهات للاستعلام عن الرصيد، ومصاريف السحب من ماكينات بنك كريدى أجريكول 6 جنيهات للسحب، و2 جنيه للاستعلام عن الرصيد، ومصاريف السحب من ماكينات المصرف المتحد 5 جنيهات للسحب، و3 جنيهات للاستعلام عن الرصيد، ومصاريف السحب من ماكينات بنك بلوم مصر 3 جنيهات للسحب، و2 جنيه للاستعلام عن الرصيد.
وتصل عمولة السحب ببنك الشركة المصرفية سايب 3.5 جنيه للسحب ، و 2 جنيه للاستعلام عن الرصيد ، وبنك المؤسسة العربية المصرفية abc مصر 7 جنيهات للسحب و 3 جنيهات للاستعلام عن الرصيد ، وبالبنك الاهلى الكويتى تصل عمولة السحب 4 جنيهات ، والاستعلام عن الرصيد 5 جنيهات .
وتطبق هذه المصاريف في حالة استخدام بطاقات لدى بنك آخر غير البنك المصدر لها، بينما في حالة استخدام ماكينة الصرف التابعة لنفس البنك المصدر للبطاقة فتكون مصاريف السحب والاستعلام مجانية في معظم أنواع البطاقات.
كان طارق الخولي، وكيل محافظ البنك المركزي، دعا البنوك مؤخرا، للتيسير على العملاء وخفض الرسوم للعمليات والخدمات المصرفية، منها فتح الحساب، وذلك لتوسيع الشمول المالي.
