صورة ارشيفية
شاركت "سلطة مدينة دبي الملاحية" في مبادرة "يوم بلا مراكز خدمة" التي أطلقتها دائرة الخدمة المالية بحكومة دبي اليوم (الخميس 26 أكتوبر 2017).
وتهدف هذه المبادرة التي اعتمدها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله"، الى تشجيع المتعاملين على استخدام القنوات الذكية للحصول على الخدمات وإنجاز المعاملات الحكومية تماشياَ مع الهدف الاستراتيجي لحكومة دبي المتمثل في التحول إلى المدينة الأذكى عالميا والاستفادة من المميزات التكنولوجية في تسريع وتعزيز الخدمات المقدمة للجمهور.
وقال عامر علي، المدير التنفيذي في "سلطة مدينة دبي الملاحية" بأن هذه المبادرة الأولى من نوعها تأتي في إطار دعم التحول الرقمي والاستفادة من أحدث التطورات التقنية انسجاماَ مع رؤية إمارة دبي بجعلها أذكى مدينة عالمياً، مشيراَ الى أن "سلطة مدينة دبي الملاحية" وفّرت العديد من الحلول والخدمات المتطورة والحديثة التي مثلت نقلة نوعية بارزة في تسهيل إنجاز كافة المعاملات المتعلقة بكل النشاطات البحرية.
وأضاف علي بأن مبادرة "يوم بلا مراكز خدمة" تترجم جهود وتعاون كافة الجهات الحكومية في توعية المتعاملين بأهمية التحوّل نحو القنوات الذكية لإجراء المعاملات سواء عبر التطبيقات الذكية أو مواقع الإنترنت، موضحا بأن سلطة دبي الملاحية تدعم هذه المبادرة التي من شأنها تعزيز التعاون بين كافة الجهات المعنية في تحقيق الأهداف الاستراتجية للإمارة وتوفير بيئة سلسة للمتعاملين لتسريع معاملاتهم وبالتالي توفير الوقت والجهد والمال.
وقامت "سلطة مدينة دبي الملاحية" بتوقيف 6 خدمات الكترونية في يوم المبادرة، حيث أوقفت خدمتي "إصدار رخصة قيادة الوسائل البحرية" و"تجديد رخصة قيادة الوسائل البحرية" في مركز إسعاد المتعاملين في المقر الرئيسي، بالإضافة الى خدمة "تصريح رسو الوسائل البحرية في مياة الإمارة"، خدمة "الإستعلام عن حالة الطلب"، خدمة "الإستعلام عن صلاحية الرخصة" وخدمة "الإستعلام ودفع المخالفات".
وتم خلال المبادرة التوقف عن استقبال المعاملات الخاصة بتلك الخدمات من خلال موظفي الصف الأمامي لمركز الخدمة، كما تم توجيه المتعاملين الذين سيزورون المركز في يوم المبادرة حول كيفية إنجاز المعاملة ذاتيا من خلال التطبيقات الذكية أو أجهزة الخدمة الذاتية المتوفرة في مركز الخدمة، في حين تواصل العمل على استقبال المعاملات التي لا يمكن إجراؤها إلا بالحضور الشخصي إلى مركز الخدمة.
