جانب من التوقيع
أعلنت مجموعة "ترانس جارد" و"ديبولد نيكسدورف" اليوم عن توقيع شراكة استراتيجية لتوفير أفضل الخدمات والتقنيات الرائدة للمؤسسات المالية وتجار التجزئة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
وتعتبر "ترانس جارد" إحدى الشركات الرائدة في مجال دعم الأعمال وخدمات التعهيد على مستوى دولة الإمارات، وقد أصبحت الآن معتمدة لتوفير حلول خدمات "ديبولد نيكسدورف" المعتمدة في جميع أنحاء الدولة.
وبموجب هذه الشراكة، ستتمكن "ترانس جارد" من تقديم خدمات الصيانة لغالبية المؤسسات المالية على المستوى المحلي. وبما أن سوق الخدمات المالية والتجزئة تشهد توسعاً متواصلاً، فإن أوجه التعاون والتآزر التي تخلقها هذه الشراكة ستستجيب بنجاح لزيادة طلب المستهلكين على التجارب المريحة والآمنة.
وبهذه المناسبة قال الدكتور عبدالله الهاشمي، الرئيس التنفيذي لمجموعة "ترانس جارد": "تسهم شراكتنا مع ديبولد نيكسدورف في تحقيق مهمتنا وأهدافنا لتقديم حلول دعم الأعمال الشاملة وتمكين عملائنا من التركيز على أعمالهم الأساسية. وسنعمل سوية لتوفير أفضل مستويات الخدمة والأداء لعملائنا من حيث فعالية الشبكات وتعزيز الكفاءة مع نقطة اتصال واحدة من خدمات نقل السيولة (CIT) بالإضافة
إلى خدمات الصيانة والخدمات المُدارة. ونحن واثقون تماماً بأن استجابة عملائنا ستكون إيجابية للغاية".
وتقدم مجموعة "ترانس جارد" حالياً خدماتها لأكثر من 90٪ من شبكة أجهزة الصراف الآلي في دولة الإمارات، ويعمل لديها أكثر من 1400 مهندس ميداني. وكجزء من الشراكة، ستوفر المجموعة خدمات الصيانة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع في قاعدة "ديبولد نيكسدورف" في الإمارات العربية المتحدة.
وإلى جانب الخدمات المدارة وخدمات نقل السيولة (CIT)، فإن هذه الشراكة ستتيح لمؤسسات الخدمات المالية إمكانية الحصول على نقطة اتصال واحدة لجميع احتياجاتها من التقنيات والخدمات. كما أنها تمكن هذه المؤسسات من زيادة كفاءة الشبكة وتوافرها فضلاً عن رفع مستوى تجربة المستهلك النهائي.
ومن جانبه قال حبيب حنا، المدير العام لشركة "ديبولد نيكسدورف" في الشرق الأوسط: "سوف تسهم شراكتنا الاستراتيجية مع مجموعة ترانس جارد في توفير خدماتنا المتكاملة على مدار الساعة لعملائنا في دولة الإمارات العربية المتحدة. ولدينا فرصة كبيرة لتوسيع قدراتنا الابتكارية لإدارة وصياغة المنصات المادية والرقمية. وتجسد هذه الشراكة دلالة واضحة على التزام ديبولد نيكسدورف بخدمة العملاء بشكل سلس وآمن".
