أكد الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات أن جميع الخدمات عادت إلى العمل بشكل طبيعى بعد تأثر الخدمة فى كل من الإسكندرية والدلتا لمدة 3 ساعات، بسبب انقطاع فى كابلات الاتصالات نتيجة لتعرض شبكة كوابل الألياف الضوئية التابعة للشركة المصرية للاتصالات للقطع عدة مرات .

وأشار الجهاز إلى أنه فى غضون الساعة 2.15 تمت إعادة الخدمة لجميع شركات المحمول والشركة المصرية للاتصالات ما عدا شركة فودافون، فقد تمت إعادة الخدمة لها بشكل جزئى بنسبة 80% نتيجة التحويل على مسارات بديلة، وفى الساعة 4.00 تمت إعادة الخدمة لجميع الشركات بالكامل. وأضاف تنظيم الاتصالات في البيان الذي اعلنه اليوم أن مهندسى الشركة المصرية للاتصالات بدأو عمليات الصيانة المخططة على كابل SMW4فى الساعة 8.00 صباحًا عند كوم حمادة "البحيرة" الطريق الزراعى . يشار إلى أنه تم قطع كابل فى الساعة 8.45 دقيقة على بعد سبعة كيلو مترات من مدينة السادات بسبب أعمال الرصف وإصلاح الطريق فى هذه المنطقة، ما تسبب فى خروج كابل SMW4من الخدمة، وتم إيقاف أعمال الصيانة المخططة على الطريق الزراعى وأعيدت الخدمة الساعة 9.00 صباحًا على كابل SMW4.

كما حدثت فى الساعة 7.00 صباحًا محاولة لسرقة الكوابل فى قرية الخرقانية "مركز شبين القناطر قليوبية الطريق الزراعى على كوابل المصرية للاتصالات، وانتقلت مجموعات الإصلاح للموقع فى حين استمرت الخدمة منقولة على الطريق الصحراوى.

 وفى الساعة 10.54 دقيقة ونتيجة أعمال شركة المقاولون العرب على بعد 50 كم من القاهرة "طريق القاهرة – الإسكندرية الصحراوى" تم قطع الكوابل الدولية "IMWE – SMW4" والكوابل المحلية، والتى تسببت فى تأثر شركات المحمول والشركة المصرية للاتصالات فى بعض مناطق الدلتا والإسكندرية.