اخترق عدد من "الهاكرز" موقع شركة فودافون وقام أحدهم بإرسال رسائل عبره إلى بعض مُستخدمي البيزنس حيث تقول الرسالة: عميلنا العزيز، كلمة السر "الرقم السري"، وبرجاء التعامل معها على أنها رسالة سرية، وشركة فودافون مصر لن تطلبها منك أبدًا".

وبعد إرسال هذه الرسالة يقوم أحد هؤلاء الهاكرز بالاتصال بعميل الشركة ويقول له أنا اسمي محمد من شركة فودافون رقم تليفون حضرت المحمول ويقول له رقمه وبعدها يقول له: ألف مبروك أنت ربحت من شركة فودافون 200 جنيه مكالمات و200 دقيقة دولية أو ربحة من الشركة أي عرض آخر.. وللحصول على هذه الجائزة ارجول ان تعطني الرقم الذي وصل إلى حضرتك في رسالة من الشركة الآن فيعطي له عميل الشركة الرقم السري فيقوم الهاكرز من خلال هذا الرقم اما بسحب رصيد بمبالغ عالية جدا من حساب العميل او بيع دقائق من رصيد العميل لاي رقم آخر.

وبالاتصال بمركز عملاء فودافون أكد أحد ممثلي خدمة العملاء أن ما تم إرساله عبر موقع شركة فودافون عبارة عن عمليات نصب يقوم بها الهاكرز للنصب على عملاء الشركة من خلال إرسال رسائل وهمية وذلك بهدف معرفة رقم حساب عملاء الشركة لسحب مبالغ كبيرة منها أو تحويل دقائق لأرقام أخرى .

قال المهندس أحمد خضر، رئيس قطاع المخاطر بشركة فودافون: إن ما تم لا يعتبر اختراقًا للموقع بل عبارة عن عمليات نصب تتم من خلال ارسال رسائل من الايميل عبر موقع الشركة وذلك بالدخول على موقع الشركة وعمل صفحة بارقام تليفونات وهمية وارسال رسائل النصب لهذه الارقام وبعدها يقوم هؤلاء الهاكرز بالاتصال بعملاء الشركة لمعرفة رقم حسابهم بعدها يتم سحب ارصدة منهم او تحويل دقائق مجانية وفي كلتا الحالات تقوم الشركة بتعويض العملاء ثم بعد ذلك يتم التحقيق مع الرقم الذي قام بالاتصال واتخاذ اجراءات حاسمة ضده بسحب الخط من الذي قام بعمليات النصب .

وأكد "خضر" أن الشركة تدرس الآن إما استخدام الرقم القومي الخاص بالعملاء او استخدام رقم الشريحة في ربطها بحساب العميل حتى لا يستطيع أي احد معرفتها مبينًا وجود صعوبة في استخدام رقم الشريحة لأنه في حالة ضياع الشريحة الخاصة بالعميل يتم تغييرها بشريحة اخرى ممما يعني وجود رقم اخر للشريحة الجديدة وفي هذه الحالة سيكون هناك رقمين للعميل مما يعني وجود صعوبة في تغيير هذا الرقم .