ناشد الدكتور محمد اليمانى، المتحدث الرسمى باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية، المواطنين بالتوجه إلى شركات الكهرباء للشكوى، فى حال تلقيهم فاتورة تزيد عن معدلاتها الطبيعية بأكثر من 15%، ورفض دفعها، مؤكدا أن محصل الكهرباء لا يملك سلطة فصل التيار الكهربائى عن العقار، وأقل من 1% من المواطنين تقدموا بشكاوى لوزارة الكهرباء اعتراضا على الفاتورة.

وقال المتحدث باسم الكهرباء، فى مداخلة هاتفية مع الإعلامية لبنى عسل مقدمة برنامج الحياة اليوم عبر فضائية "الحياة"، اليوم، الاثنين، لدينا آلاف من الكاشفين والمحصلين يخدمون أكثر من 30 مليون مواطن على مستوى الجمهورية والخطأ البشرى وارد".

وأشار الدكتور محمد اليمانى، المتحدث الرسمى باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية، إلى أن المواطنين يستطيعون عن طريق الإنترنت الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وقراءة العداد حتى عن الشهور السابقة، موضحا أن الوزارة أصدرت تعليمات لرؤساء الشركات والمحصلين والكشافين بالدقة فى التعامل مع قاطنى الوحدات السكنية.

 وأكد الدكتور محمد اليمانى، المتحدث الرسمى باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية، أن "الكهرباء" تعمل على إجراء صيانات دقيقة وفقا لجداول زمنية محددة منذ أكتوبر الماضى، تجنبا لأى انقطاع للتيار الكهربائى فى الصيف القادم، قائلا "لا نقبل أن يتكرر مشهد انقطاع التيار الكهربائى فى الصيف كما حدث فى العام الماضى".

 وفيما يتعلق بنتائج زيارة وزير الكهرباء برفقة الرئيس، إلى الصين، قال المتحدث باسم الكهرباء، إن الجانب الصينى سيعمل على إنشاء محطات كهربائية تعمل بالفحم لمعالجة ظاهرة انقطاع الكهرباء.