أكدت المهندسة هناء المصرى رئيس جهاز مدينة الشيخ زايد أن الشركات تؤدي دورًا سلبيًا في إتمام المرافق، موضحة أنه يوجد العديد من الشركات لم تكمل مرافق مشروعاتها في المواعيد المحددة لها، وبالتالي فإن ذلك يؤدي إلي تضخم حجم المشكلة.
وبالنسبة لطرح أراضٍ غير مرفقة من قبل الهيئة، قالت المصري أنها أصبحت مسألة محسومة، حيث لا يتم طرح أي شبر حاليا، إلا عندما يكون منتهي الترفيق حتي تتفادي الهيئة مشاكل التأخر في تنفيذ المراففق بالنسبة للمشروعات، وحتي إذا ما تم الترفيق من قبل الهيئة فستسند الهيئة لإحدي الشركات المتخصصة في هذا المجال لتنفيذ المرافق .
قالت المصرى إن مسالة المرافق والبنية التحتية مسألة تشغل بال جميع اجهزة المدن الجديدة حاليا وتعمل جاهدة لحل اى مشاكل تتعلق بها وبالنسبة لجهاز زايد يستقبل جميع الشكاوى التى تأتى بخصوص مشاكل المياه والصرف الصحة ومن ثم يسرع الجهاز على حلها على الفور.
