المهندسة راندة المنشاوي وزيرة الإسكان
استعرضت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، تقرير أعمال «منظومة الاستجابة السريعة» بالوزارة عن شهر أغسطس 2026 .
وزيرة الإسكان تستعرض تقرير أعمال
وتضمن التقرير أبرز مؤشرات الأداء وجهود المنظومة في رصد البلاغات والاستغاثات المتداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية، والتعامل معها فوراً بالتنسيق مع الجهات التابعة للوزارة.
تنسيق كامل لسرعة معالجة الشكاوى
وأوضحت المهندسة راندة المنشاوي أن المنظومة تعمل بآلية الربط المباشر والتنسيق المشترك مع جميع الجهات التابعة للوزارة؛وفي مقدمتها:
هيئـة المجتمعات العمرانية الجديدة
صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري
الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي
الجهاز المركزي للتعمير
ويضمن هذا التكامل سرعة فحص الشكاوى المتعلقة بمشروعات الإسكان، وخدمات مياه الشرب، ومخالفات البناء، والنظافة، والإنارة، لضمان معالجتها بكفاءة.
قطاع المياه: حلول طارئة وإصلاح الخطوط الرئيسية
رصد التقرير تفاعل المنظومة مع مشكلات ضعف وانقطاع المياه بالمحافظات، حيث أرسلت فرقاً فنية لمتابعة شبكات منطقة “كفر حافظ” بالشرقية ودعمها بسيارات مياه نقية، بجانب تعزيز الضغوط وتنظيم المناوبات بالمناطق المرتفعة بمدينة “إدكو” بمحافظة البحيرة.
وعلى صعيد الأعطال الطارئة، نجحت المنظومة في متابعة إصلاح كسر بخط مياه بقطر 6 بوصات، وإتمام صيانة الخط الرئيسي المغذي لإحدى المدن بقطر 1000 مم وإعادة الضخ لمعدلاته الطبيعية.
قطاع الصرف الصحي: تطهير دوري وتأمين مطابق الشوارع
وفي قطاع الصرف الصحي، تم التعامل مع بلاغات الطفوحات والانسدادات عبر دفع معدات التطهير وشفط المياه فوراً بمحافظة كفر الشيخ.
كما نسقت المنظومة لتركيب غطاء لأحد مطابق الصرف الصحي أمام مدرسة بقرية “عرابة أبيدوس” بمركز البلينا لحماية سلامة الطلاب والمواطنين.
الخدمات بالمدن الجديدة: الارتقاء بالمظهر الحضاري
تابعت المنظومة شكاوى الطرق والمرافق بالمدن الجديدة، ومنها توجيه الشركة المنفذة لأعمال الأسفلت بمدينة الشروق بسحب إحدى المعدات محل الشكوى واستبدالها بأخرى تلاءم طبيعة الأعمال لمنع إزعاج السكان، بالإضافة إلى رفع تشوينات ومخلفات البناء بعدد من الأحياء السكنية.
كما نسقت المنظومة لإنهاء إجراءات تركيب عدادات الكهرباء لبعض الوحدات، ومعالجة حالات رشح وتمرير المياه بالعقارات فور رصدها.
قطاع الإسكان: صيانة الشكاوى وحفظ حقوق الحاجزين
استجابت المنظومة لاستفسارات المواطنين المتعلقة بمشروعات الإسكان المختلفة وتوضيح الضوابط المنظمة لها، مع إحالة الملاحظات الخاصة بجودة تنفيذ وتشطيب بعض الوحدات السكنية إلى الشركات المقاولة والجهات المعنية لفحصها واستكمالها وفقاً للمواصفات المعتمدة، بما يحفظ حقوق المواطنين كاملة.
