تلقت غرفة عمليات النجدة (بمديرية أمن الشرقية) بلاغا بوجود أشخاص مُحتجزين داخل مصعد بأحد العقارات بدائرة قسم شرطة ثان الزقازيق - بسبب عطل فنى بين الطابقين الثانى والثالث .
وعلى الفور إنتقلت قوات الحماية المدنية والإنقاذ البرى بمديرية أمن الشرقية ، وتم التعامل مع البلاغ وإنقاذ (أحد الأشخاص ونجليه "طفلين - سنى "2،3 سنوات") وإخراجهم من داخل المصعد دون حدوث ثمة إصابات حيث قدم المواطن الشكر لوزارة الداخلية على سرعة الإستجابة للبلاغ والحرص على سرعة التجاوب مع بلاغات المواطنين.