خطة جديدة تحمي عملاء شركات المحمول الثلاثة من مشاكل الرقم الـ 11
الجمعة 14 october 2011 01:38:08 مساءً
قال اللواء عاطف أمين يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه سيتم الاتفاق مع الدكتور عمرو بدوي، رئيس جهاز تنظيم الاتصالات، علي إعداد خطة لتجنيب عملاء شركات المحمول الثلاث العاملة في مصر أي تداعيات سلبية نتيجة إضافتها لرقم جديد علي الأرقام الموجودة حاليا لتصبح احد عشر رقما بدلا من عشرة أرقام حاليا، وذلك لزيادة السعة الاستيعابية لتلك الشركات.
وكان رئيس جهاز حماية المستهلك قد وجه تحذيرا لشركات المحمول الثلاث بسبب القرار الذي اتخذته مؤخرا بإضافة رقم إلي الأرقام الموجودة، دون مراعاة حقوق المستهلك، مما عرض البعض منهم للاضطراب وعدم القدرة علي استيعاب التغيير، الأمر الذي اثر سلبيا علي كفاءة خدمة الاتصال التي يحصل عليها مستهلكو شبكات المحمول في الوقت الذي راعت فيه هذه الشركات مصلحتها فقط، حسب ما نشرته جريدة الجمهورية.
ولفت الجهاز انتباه تلك الشركات لمراعاة إضافة برنامج يتولى تعديل الأرقام الخاصة للمشتركين علي نفقة الشركات الخاصة دون أي تكلفة إضافية علي المستهلكين.
ومن ناحية أخري أكد الدكتور عمرو بدوي رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وان تعديل الأرقام سيتيح توفير سعة أرقام تصل إلي مليار رقم جديد.
وأشار إلي أن الأرقام الجديدة التي ستتوفر عقب تعديل الأرقام الحالية، سيتم توزيعها وفقا لطلب الشركات نفسها، وفقا للخدمات المقدمة من الشركة.
